נקודת מבט אחרת תרגיל בחשיבה מחוץ לקופסה

לפעמים הפתרון נמצא ממש מולנו, אבל אנחנו ממשיכים להסתכל על הבעיה מאותה זווית.

התרגיל הזה מזמין את המשתתפים לעצור, לשנות נקודת מבט ולגלות כיצד אותה מציאות יכולה להיראות אחרת לחלוטין.

הוא מתאים במיוחד לצוותים שרוצים לתרגל חשיבה יצירתית, להתמודד עם קיבעון מחשבתי ולגלות כמה מהר אנחנו נוטים להיצמד לפתרון הראשון שעולה לנו בראש.

מתאים ל: צוותי עובדים, מנהלים וקבוצות

מספר משתתפים: 4-20

משך הפעילות: 15-20 דקות

ציוד: דפים וכלי כתיבה

מפתח: חשיבה יצירתית, שינוי נקודת מבט, פתרון בעיות

מה קורה לצוות שנתקע?

דמיינו צוות שמתמודד עם בעיה שחוזרת על עצמה.

מתקיימת ישיבה. עולים רעיונות. מישהו מציע פתרון. אדם אחר מסביר למה הוא לא יעבוד. מישהו מזכיר שכבר ניסו משהו דומה בעבר.

לאט לאט הדיון חוזר לאותם מקומות מוכרים.

אנשים חושבים שהם מחפשים פתרון חדש, אבל למעשה הם ממשיכים לחשוב בתוך אותה מסגרת חשיבה.

כאן בדיוק מתחילה חשיבה מחוץ לקופסה.

לא בהכרח למצוא מיד רעיון מבריק, אלא קודם כל להצליח לשנות את המקום שממנו אנחנו מסתכלים על הבעיה.

תרגיל פשוט: לשנות נקודת מבט

אפשר לקחת בעיה אמיתית שמעסיקה את הצוות עכשיו.

לא בעיה שהמצאנו לצורך הסדנה, אלא משהו אמיתי מהעבודה.

כותבים אותה במרכז הדף.

עכשיו מבקשים מכל אחד מהמשתתפים להסתכל עליה מנקודת מבט אחרת.

מה היה אומר עליה עובד חדש שהגיע אתמול?

מה היה אומר הלקוח?

מה היה אומר המתחרה שלנו?

מה היה אומר ילד בן עשר?

ומה היה אומר אדם שאינו מכיר בכלל את התחום שבו אנחנו עובדים?

פתאום אותה בעיה מתחילה להיראות אחרת.

הבעיה לא השתנתה. נקודת המבט השתנתה.

למה דווקא קבוצה יכולה לחשוב אחרת?

בקבוצה יושבים אנשים שונים.

לכל אחד ניסיון אחר, תפקיד אחר, אופי אחר ודרך אחרת לראות את המציאות.

זה יכול ליצור ויכוחים, אבל זה גם אחד הנכסים הגדולים ביותר שיש לצוות.

כאשר כולם מנסים לחשוב באותה דרך, אנחנו מאבדים חלק גדול מהכוח הזה.

דווקא כאשר נותנים מקום לנקודות מבט שונות, מתחילות להופיע אפשרויות שלא היו קודם על השולחן.

המטרה אינה להסכים מיד.

המטרה היא להרחיב לרגע את מרחב האפשרויות.

לפעמים צריך לצאת מהתפקיד

יש עוד דבר מעניין שקורה בתרגילי חשיבה בצוות.

אנשים רגילים להגיע לישיבה עם התפקיד שלהם.

המנהל חושב כמנהל.

איש המכירות חושב על הלקוח.

איש התפעול חושב על הביצוע.

איש הכספים חושב על העלות.

כל אחד עושה בדיוק את מה שהוא אמור לעשות.

אבל לפעמים דווקא החלפת התפקיד לרגע מאפשרת לראות משהו חדש.

אפשר לבקש מאיש הכספים לחשוב כמו לקוח.

מהמנהל לחשוב כמו העובד החדש ביותר בצוות.

ומאיש המכירות לחשוב כמו המתחרה.

השינוי הקטן הזה יכול לפתוח דיון אחר לחלוטין.

חשיבה יצירתית אינה כישרון של יחידי סגולה

אנחנו נוטים לחשוב שיש אנשים יצירתיים ויש אנשים שאינם יצירתיים.

אני רואה את זה אחרת.

יצירתיות היא גם היכולת להסכים לרגע להניח בצד את התשובה שאנחנו כבר מכירים ולשאול עוד שאלה.

לבדוק הנחה שנראתה לנו מובנת מאליה.

להקשיב לרעיון שנשמע בהתחלה קצת מוזר.

ולפעמים אפילו להרשות לעצמנו לטעות.

בסדנאות פיתוח צוות אני משתמש בסימולציות משחק ובמשימות שמכניסות את הקבוצה בדיוק למקומות האלה.

המשימה עצמה יכולה להיות פשוטה.

מה שמעניין הוא מה שקורה לאנשים בזמן שהם מנסים לפתור אותה.

המשימה מסתיימת, החשיבה ממשיכה

בסופו של דבר, המטרה של תרגיל חשיבה מחוץ לקופסה אינה לנצח במשחק.

גם לא למצוא את התשובה שהמנחה כבר מכיר.

המטרה היא לגרום לצוות לעצור לרגע ולשאול:

האם אנחנו באמת בוחנים אפשרויות חדשות, או שאנחנו רק מחפשים תשובה חדשה בתוך דרך החשיבה הישנה שלנו?

לפעמים שינוי קטן בנקודת המבט מספיק כדי לראות אפשרות שהייתה מולנו כל הזמן.

וזה אולי אחד הדברים החשובים ביותר בעבודה עם צוותים.

אותם אנשים.

אותה בעיה.

אבל מבט אחר.

ופתאום גם הדרך נראית אחרת.

לפעמים הפתרון אינו נמצא מחוץ לקופסה. צריך פשוט להזיז את הקופסה.

יגאל בן דניאל

יועץ ארגוני, מנחה קבוצות ומורה דרך | צל הדרך