גיבוש צוות בעבודה היברידית: איך בונים אמון כשנפגשים רק פעמיים בשבוע

גיבוש צוות בעבודה היברידית נשען על שלושה דברים: מפגשים פיזיים שמתוכננים בכוונה, הרגלי תקשורת ברורים בימים שבהם כל אחד במקום אחר, ושיחה גלויה על האופן שבו הצוות עובד. כשהצוות נפגש רק חלק מהזמן, כל מפגש צריך לעשות יותר ממה שהיה נחוץ כשכולם ישבו באותו חדר.

המאמר מציג שישה עקרונות מעשיים, הצעה למפגש צוות פיזי ושאלות שכדאי לשאול לפני שמתכננים.

בקצרה

• בעבודה היברידית אמון נבנה בעיקר ברגעים שאינם משימות: שיחות קטנות, היכרות והבנה של סגנון העבודה של כל אחד.

• מפגש פיזי מוצלח מכוון למשהו שקשה לעשות מרחוק.

• הרגלים קבועים בימי עבודה מרחוק חשובים לא פחות ממפגש גדול.

• ימי גיבוש וסדנאות ODT מתאימים כשצריך מפגש משמעותי אחד או שניים בשנה.

למה גיבוש בעבודה היברידית שונה

בצוות שיושב יחד, הרבה מהקשר נוצר מעצמו: שיחה ליד הקפה, הבעת פנים בישיבה, עזרה קטנה בלי לבקש. בעבודה היברידית הדברים האלה קורים פחות, ולכן צריך ליצור אותם במכוון. מה שנשחק ראשון הוא בדרך כלל האמון בין אנשים שנפגשים מעט, וכן הבנה נכונה של הודעות כתובות.

שישה עקרונות לגיבוש צוות היברידי

1. לקבוע ימי מפגש עם מטרה

יום משרד שבו כולם יושבים עם אוזניות לא מחבר. כדאי להגדיר מה עושים רק כשנפגשים: סיעור מוחות, תכנון רבעון, משוב ושיחות קשות.

2. להכיר את סגנון העבודה של כל אחד

מי עובד טוב בבוקר, מי מעדיף הודעה כתובה ומי מעדיף שיחה. תיעוד קצר ומשותף של העדפות חוסך הרבה אי-הבנות.

3. להגדיר כללי תקשורת

באיזה ערוץ שולחים מה, תוך כמה זמן מצפים לתשובה ומה נחשב דחוף. כללים כאלה מורידים חרדה, במיוחד אצל עובדים חדשים.

4. לתת מקום לשיחה לא פורמלית

חמש דקות פתיחה בישיבה, ערוץ לנושאים שאינם עבודה או שיחה אישית בלי סדר יום. זה לא בזבוז זמן, זו תחזוקה של הקשר.

5. לציין הצלחות באופן גלוי

תיעוד קצר של מה שהצליח והתייחסות לתרומה של אנשים, ולא רק ליעד שהושג.

6. לבדוק את המצב ולהתאים

לשאול את הצוות מדי תקופה מה עובד בהיברידי ומה לא, ולשנות בהתאם. זה מעביר מסר שהסידור אינו קבוע ושמקשיבים לצוות.

מה עושים ביום מפגש פיזי

מפגש פנים אל פנים הוא משאב יקר, כי הוא מושך אנשים מהבית ומהעבודה. כדאי לבנות אותו סביב שלושה רכיבים:

• היכרות מחדש: פעילות קצרה שבה אנשים מגלים צדדים שאינם נראים בשיחת וידאו.

• משימה משותפת: אתגר בצוותים מעורבים, למשל סדנת ODT, שחושף איך הצוות עובד תחת לחץ.

• שיחה על ההיברידיות עצמה: מה עובד, מה מעכב ומה משנים בחודש הקרוב.

אפשר להגדיר מפגש כזה כחצי יום, או כיום גיבוש מלא עם סיור או ארוחה משותפת.

שאלות לפני שמתכננים

• האם יש בצוות אנשים חדשים שלא הכירו פנים אל פנים?

• מה כבר ניסיתם, ומה לא עבד?

• האם יש מתחים בין תתי-צוותים או בין משרד לבית?

• מה צריך לקרות אחרי המפגש כדי שהוא לא יישכח?

שאלות ותשובות

כל כמה זמן כדאי לקיים מפגש צוות פיזי בעבודה היברידית?

אין מספר אחד נכון. הרבה צוותים משלבים מפגש קצר וקבוע, כמו יום משרד משותף, ומפגש גדול ומשמעותי פעם או פעמיים בשנה. החשוב הוא שלכל מפגש יש מטרה.

האם אפשר לגבש צוות שעובד לגמרי מרחוק?

אפשר, אבל מומלץ לפחות מפגש פיזי אחד בשנה, ולשלב בשגרה שיחות לא פורמליות והרגלי תקשורת ברורים.

מה ההבדל בין פעילות גיבוש בזום לפעילות פיזית?

פעילות בזום נוחה ומהירה, אבל היא פחות יוצרת חוויה משותפת ופחות חושפת דינמיקה בין אנשים. פעילות פיזית נותנת הזדמנות לראות איך אנשים עובדים יחד תחת לחץ ובקצב טבעי.

האם צריך כושר גופני לפעילות כזו?

לא. רוב הפעילויות אינן דורשות כושר גופני מיוחד, והרמה מותאמת לקבוצה.

רוצים להתחיל?

מתכננים מפגש לצוות היברידי? השאירו פרטים או התקשרו ל-050-5405049. נחזור אליכם בתוך יום עסקים אחד עם הצעה מותאמת. עוד על פיתוח צוות לארגונים.

על הכותב: יגאל בן דניאל, יועץ ארגוני, מורה דרך מוסמך ומנחה קבוצות. מלווה צוותים וארגונים מאז 1994. צל הדרך פועלת בכל רחבי הארץ.